Brian Walsh explains that there are 3 different ways that people learn based on how they listen. More on effective communication skills video trainings: http://www.successtelevision.biz/efcoskonvipl.html

We all listen and react depending on what we value. We might be more converned about relationships, or more about ideas or, more about results. Stuart Gelles of Success Television explains how we can more effectively communicate if we understand and relate to people from what they value.  

In diesem Filmausschnitt der Trainings-DVD “Konflikte deeskalieren. Konfliktlösung statt Streit (Vol. 2). Erfolgreicher Umgang mit Reklamationen, wütenden Mitarbeitern, ärgerlichen Kollegen” sehen Sie die negative Wirkung von Du-Botschaften. Du-Botschaften sind konfliktträchtig, weil sie den anderen charakterlich festlegen. Diese Festlegungen will der andere nicht auf sich sitzen lassen. Es kommt zu einem Teufelskreis gegenseitiger Anschuldigungen. Die Trainings-DVD [...]

So setzt man Atives Hinhören im Verkaufsgespräch ein – dargestellt von Verkaufstrainer Martin Limbeck.