Tatjana Lackner im Interview “Schwarze Rhetorik – Killerphrasen” Was sind Killerphrasen & wie begegnen Sie Ihnen optimal? Welche Fehler vermieden? Gerne bietet Tatjana Lackner in die- sem Videocast konkrete Tipps. Die Top-Trainerin unterscheidet deutlich zwischen Killerphrase & Konflikt. “Täter, Opfer, Retter” – Muster hinterfragen!